Sehr geehrte Frau Enderlein,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Rahmen Ihres Fahrrads gebrochen ist. Selbstverständlich können Sie jederzeit ohne Termin bei uns vorbeikommen. Wir schauen uns das Rad gerne an und werden gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.

Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können, und bedanken uns für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr VERA BIKE - Team

Guten Morgen,

und noch ein frohes neues Jahr.

Ich habe letztes Jahr mein Fahrrad bei Ihnen herrichten lassen, leider ist direkt nach drei mal Fahren, der Rahmen gebrochen, was natürlich sehr ärgerlich ist, da ich es für über 400 Euro es reparieren lassen habe.

Gerne würde ich mit Ihnen einen Termin ausmachen um zu schauen ob es vielleicht eine Möglichkeit gibt es doch zu reparieren, vielleicht können Sie den Rahmen schweißen (das wäre das idealste), oder ob man die Teile auf einen anderen Rahmen bauen kann, oder doch gleich ein ganz neues Rad.

Deshalb meine Frage, wann würde es Ihnen zeitlich am besten passen. Ich könnte heute von 12 bis 13 Uhr vorbei kommen, oder ab 16:30 Uhr.

Mit freundlichen Grüßen
Susann Enderlein